Trợ lý AI · năng lực nền tảng
Nói chuyện với tòa nhà. Hoàn thành công việc.
Trợ lý AI của Duall Master cho phép người vận hành yêu cầu hệ thống làm việc — tạo nhân viên mới, vô hiệu thẻ bị mất, mời khách cho ngày mai — bằng ngôn ngữ tự nhiên, với đầy đủ xem trước, xác nhận, lưu vết và phân quyền theo vai trò. Mỗi hành động chạy bằng chính đăng nhập và quyền của người vận hành, nên trợ lý không tự giữ quyền ghi và không bao giờ vượt quá quyền của người vận hành.
Hôm nay nói tiếng Anh hoặc tiếng Việt; từ vựng tiếng Hàn đang triển khai. Trợ lý hiểu thuật ngữ tòa nhà của bạn, ánh xạ đúng hành động, hiển thị chính xác điều sẽ thay đổi và chờ bạn xác nhận.
Câu hỏi của người vận hành
"Tạo tài khoản Kim Min-jun ở phòng Marketing, cho phép vào Tầng 3."
→ Hiện xem trước · người vận hành xác nhận · tạo 2 bản ghi · ghi lưu vết.
Điểm khác biệt
Tìm kiếm là chuyện cơ bản. Hành động là điểm phân biệt.
Hầu hết nền tảng trong ngành chỉ có tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên. Duall Master đi xa hơn — cùng một trợ lý vừa trả lời "hôm nay có bao nhiêu khách?" vừa tạo được nhân viên mới, vô hiệu thẻ bị mất, mời khách cho ngày mai.
Điểm 01
Hiểu ngôn ngữ của tòa nhà bạn.
"Quy tắc truy cập" → nhóm truy cập. "Chặn ai đó" → vô hiệu tài khoản. "Thẻ bị mất" → thu hồi thông tin xác thực. Từ vựng nghiệp vụ có sẵn cho tiếng Anh và tiếng Việt; tiếng Hàn đang triển khai.
Điểm 02
Hành động, không chỉ trả lời.
Hiện có 7 công cụ hành động — đăng ký nhân viên mới, thay đổi truy cập, mời khách, thu hồi thông tin xác thực. Mọi hành động đều qua chu trình giải thích → xem trước → thực hiện.
Điểm 03
Không thể vượt giới hạn.
Trợ lý không tự giữ quyền ghi. Mọi hành động chạy bằng đăng nhập và quyền của chính người vận hành. Hành động rủi ro cao cần xác thực lại bằng PIN.
Hỏi
Hôm nay có bao nhiêu khách? Thiết bị nào đang offline? Ai đã vào Tầng 3 trong giờ qua?
Tóm tắt
Tóm tắt sự cố và bản giao ca dựa trên dữ liệu hệ thống đúng phân quyền.
Tìm
Tìm người dùng theo tên trong đơn vị. Tìm khu vực theo vị trí. Tìm cửa theo từ khóa.
Điều tra
Sự kiện ra vào gần đây, tóm tắt chấm công hôm nay, mật độ bãi xe, các sự kiện khẩn cấp đang mở.
Tránh nhập nhằng
Khi một tên khớp với hai người, trợ lý sẽ hỏi — không bao giờ chọn ngầm.
Bám vào dữ liệu
Trả lời từ kết quả công cụ, không phải từ trí nhớ của mô hình. Nếu không có dữ liệu, trợ lý sẽ nói thẳng.
Nguyên tắc ba bước
Mỗi công cụ hành động đều trả lời cùng ba câu hỏi.
Chạm vào bất kỳ lớp nào để xem nó giúp người mua đánh giá nền tảng ra sao.
Tín hiệu
Cửa, khách thăm, camera, intercom, bãi xe và thiết bị tạo ra tín hiệu vận hành thời gian thực thay vì các cảnh báo rời rạc.
01Tín hiệu
Cửa, khách thăm, camera, intercom, bãi xe và thiết bị tạo ra tín hiệu vận hành thời gian thực thay vì các cảnh báo rời rạc.
02Ngữ cảnh
Mỗi tín hiệu trở nên hữu ích vì thông tin người vận hành, cá nhân, vai trò, hiện trường, khu vực, chính sách và các bản ghi module liên quan được hiển thị cùng nhau.
03Hành động
Đội ngũ phê duyệt, từ chối, rà soát, leo thang, ghi chú hoặc gắn bằng chứng mà không cần rời khỏi bề mặt chỉ huy.
04Kiểm toán
Mỗi quyết định giữ lại ai, cái gì, khi nào, vì sao và bằng chứng liên quan cần cho bàn giao, báo cáo và điều tra.
Người vận hành luôn biết trợ lý sắp làm gì. Không có bước nào được thực hiện nếu chưa xác nhận rõ ràng — và hành động có rủi ro cao có thêm bước xác thực PIN.
Đa ngôn ngữ ngay từ thiết kế
Một trợ lý. Ngôn ngữ của người vận hành, từ vựng bản địa.
Người vận hành ở các khu vực khác nhau chạy cùng một quy trình bằng ngôn ngữ của mình. Bảng từ vựng được dùng chung, nên "access rules" và "quy tắc truy cập" đều dẫn đến cùng nhóm truy cập. Từ vựng tiếng Hàn đang triển khai, song song với việc bản địa hóa toàn bộ giao diện EN+VI+KO.
→ Tương đương với disable_user · xem trước hiển thị phạm vi · người vận hành xác nhận bằng PIN.
English
High-riskDisable user An Nguyen Van?
- · Revokes 3 credentials (1 card, 1 face, 1 PIN)
- · Blocks all 12 access points
- · Removes from 4 access groups
Tiếng Việt
Rủi ro caoVô hiệu user An Nguyễn Văn?
- · Thu hồi 3 chứng thực (1 thẻ, 1 khuôn mặt, 1 PIN)
- · Chặn toàn bộ 12 điểm ra vào
- · Gỡ khỏi 4 nhóm quyền
Danh mục hành động
Bảy hành động dùng được ngay.
Chúng tôi mở rộng danh sách này một cách có chủ ý — mỗi hành động mới đều phải qua đánh giá bảo mật, được gán mức rủi ro và phải tuân theo cùng quy trình xem trước → xác nhận → ghi lại.
Mỗi công cụ là một năng lực độc lập có thể được trợ lý gọi khi yêu cầu của người vận hành khớp với nó. Trợ lý không bao giờ tự nghĩ ra hành động — chỉ chọn từ danh mục này.
Tiêu chuẩn · người vận hành xác nhận
Tạo nhóm ra vào
Tạo nhóm mới, gắn các điểm ra vào và phân công — trong một bước xác nhận.
Gán người dùng vào nhóm ra vào
Thêm người vào nhóm, kèm ngày bắt đầu/kết thúc tùy chọn. Tên được khớp với danh bạ trực tiếp của bạn.
Tạo người dùng
Tạo hồ sơ một người, có thể tự tạo tài khoản đăng nhập và gửi email chào mừng.
Tạo lời mời khách
Lên lịch một lượt thăm với người tiếp đón, mục đích và giờ đến. Gửi QR nếu khách có email.
Tiếp nhận nhân viên (gộp)
Tạo người dùng và gán nhóm trong một lần xác nhận — hủy gọn nếu có gì sai.
Rủi ro cao · xác nhận bằng PIN
Thu hồi thông tin xác thực
Cần PINGỡ một thẻ, khuôn mặt, vân tay, PIN hoặc QR. Liệt kê các thông tin xác thực khác của người dùng trước khi xác nhận.
Vô hiệu người dùng
Cần PINChặn toàn bộ quyền ra vào của một người trên mọi thẻ và thiết bị — nút "đã nghỉ việc".
Lộ trình (dự kiến): mở cửa có xét duyệt · phong tỏa khu vực · kích hoạt khẩn cấp · điều chỉnh chấm công · phân công ca trực · quy trình kết hợp tùy chỉnh theo từng đơn vị.
An toàn + quản trị
Hữu ích — nhưng không liều lĩnh.
Chúng tôi xem các ràng buộc bảo mật là điều bất di bất dịch. Trợ lý được thiết kế sao cho dù mô hình bị bẻ khóa hoàn toàn, nó vẫn không thể thực hiện một hành động trái phép nào trên đơn vị của bạn.
Hỗ trợ, không tự hành
Trợ lý không bao giờ thực hiện thao tác ghi mà thiếu xác nhận của con người trên giao diện.
Không có quyền thường trực
Trợ lý không tự giữ quyền nào — mỗi hành động chạy bằng chính người vận hành đã yêu cầu.
Quyền của bạn là thẩm quyền
Cùng quy tắc vai trò và phạm vi áp dụng cho thao tác thủ công cũng áp dụng cho thao tác do AI thực hiện.
Mọi hành động đều có nhật ký
Cả bước xem trước và thực hiện đều ghi vào nhật ký dưới định danh người vận hành.
Rủi ro cao cần PIN
Hành động phá hủy (thu hồi thông tin xác thực, vô hiệu người dùng) cần xác thực lại bằng PIN — chỉ đăng nhập là chưa đủ.
Tuân thủ lưu trú dữ liệu
AI cloud bị từ chối ở các cơ sở production yêu cầu suy luận on-premise.
Tùy chọn AI của bạn
AI cloud, AI on-premise, hoặc không có AI.
Trợ lý không phụ thuộc vào một nhà cung cấp AI cụ thể. Mỗi đơn vị chọn vị trí xử lý AI dựa trên chính sách lưu trú dữ liệu — và Duall Master từ chối khởi động nếu cấu hình AI cloud được bật trên một đơn vị đang chạy thật mà bị ràng buộc phải dùng AI tại chỗ.
Cloud
AI cloud
Mặc định cho giao diện vận hành. Suy luận mạnh nhất cho yêu cầu nhập nhằng.
Tự vận hành
AI on-premise
Cho cơ sở phải giữ toàn bộ suy luận trong trung tâm dữ liệu.
Sandbox
Môi trường thử nghiệm
Cho CI, kiểm thử tích hợp và môi trường tập dượt.
Bao phủ toàn nền tảng
Một trợ lý. Mọi phân hệ.
Trợ lý AI không phải phân hệ — đây là năng lực của cả nền tảng, đã phủ đến kiểm soát ra vào, quản lý khách thăm, định danh, chấm công, bãi xe, video và intercom. Phân hệ mới tự động được thừa hưởng.
Bước tiếp theo
Xem Trợ lý AI thực tế
Đi qua 7 công cụ hành động và quy trình giải thích → xem trước → thực hiện trên môi trường thử nghiệm cùng đội ngũ Duall Master — câu hỏi của bạn, từ vựng tòa nhà của bạn.